Actualités E-Cybèle

Creation fichier prospection par telephone E-Cybele

Fichiers de prospects : comment maintenir le cap ?

  • E-Olympe
  • Fichiers prospection
  • 22.06.17

Le fichier de données est un des fondamentaux inhérent à toute stratégie de télémarketing. Il constitue l'un de ces attributs majeurs dont va dépendre la réussite même de votre campagne de téléprospection. Découvrez les 5 raisons pour lesquelles la création de vos fichiers peut devenir contre productive.

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L'art de téléphoner pour votre cellule d'appels

De L'importance De L'argumentation téléphonique

  • E-Olympe
  • Script d'appels
  • 12.06.17

La prospection téléphonique est une démarche commerciale à part entière, un art qui demande maitrise et savoir-faire. Le script d'appels ou guide argumentaire constitue l'une des principales clés de succès de votre campagne de téléprospection.

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Le bon choix du mode d'appels pour télémarketing

Mode d'appels : comment viser juste ?

  • E-Olympe
  • Appels sortants
  • 03.06.17

Notre solution E-Cybèle vous permet de choisir le mode d'appels le plus adapté à votre campagne de prospection par téléphone. Mode preview, progressif ou prédictif : découvrez quels en sont les effets sur votre stratégie de télémarketing.

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Etat des lieux Bloctel Avril 2017

Liste d'opposition au démarchage téléhonique : quelles obligations ?

  • E-Olympe
  • Bloctel Avril 2017
  • 27.04.17

Entrée en vigueur en Juin 2016, Bloctel est la liste d'opposition au démarchage téléphonique qui permet aux consommateurs de ne plus être démarchés par un professionnel avec lequel ils n'ont pas de relation contractuelle.

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Logiciel de téléprospection en ligne

Solution de téléphonie hébergée : zoom sur la sécurité des données

  • E-Olympe
  • Logiciel en mode hébergé
  • 23.03.17

Il arrive fréquemment de penser "maitriser la protection et la sauvegarde des données d'un serveur local", pourtant en cas d’incident majeur au sein de votre entreprise, quelle solution s’offre à vous pour limiter les impacts sur votre activité ?

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Configurez votre plateau d'appels avec E-Cybèle

L'impact De Votre Connexion Sur La Qualité De Vos Appels

  • E-Olympe
  • Expertise réseau internet
  • 17.02.17

La qualité de votre connexion internet a une incidence directe sur la qualité de votre téléphonie d'entreprise VoIP. C'est pourquoi nos experts vous accompagnent dans la mise en place d'une infrastructure réseau adaptée aux besoins de votre entreprise.

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E-Cybèle logiciel de phoning

Taux de décrochage : jouez la carte de la proximité

  • E-Olympe
  • Affichez un nouveau numéro mobile
  • 20.01.17

En faisant le choix d'un numéro de téléphone mobile pour votre téléprospection, vous pourrez bénéficier d'un nouveau numéro et améliorer ainsi le taux de décrochage de vos appels sortants.

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E-Olympe Formation

Formez-vous grâce à vos droits à la formation

  • E-Olympe
  • Prestation organisme de formation
  • 17.11.16

Depuis début novembre, en tant qu'organisme de formation, E-Olympe propose des formations professionnelles prises en charge par votre OPCA.
A destination des téléopérateurs et superviseurs, nos formations offrent les clés pour une bonne prise en main de notre logiciel de phoning E-Cybèle.
E-Olympe est prestataire de formation déclaré et enregistré auprès de la DIRECCTE.

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E-Cybèle télémarketing

Télémarketing : la solution clé en main

  • E-Cybèle
  • Prestations de prise de rendez-vous qualifiés
  • 12.10.16

Maximisez l'efficacité de vos campagnes d'appels sortants en confiant votre téléprospection à l'expertise de nos téléopérateurs. L'externalisation de votre prospection téléphonique vous permettra de vous recentrer sur votre coeur de métier.

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E-Cybèle logiciel de phoning intègre Bloctel

E-cybèle intègre la fonctionnalité Bloctel

  • E-Cybèle
  • Traitement Bloctel intégré au logiciel de phoning
  • 05.09.16

E-Cybèle propose un service intégrant directement la gestion de la liste d'opposition au démarchage téléphonique. Cette nouvelle fonctionnalité permet aux clients E-Cybèle de réaliser simplement le traitement des fichiers devant être soumis au service Bloctel.

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Lignes fixes commutées, fax, standards Numeris ont vocation à s’éteindre

La fin du téléphone fixe classique en France

  • E-Cybèle
  • La fin du RTC : quelle solution pour les entreprises ?
  • 04.08.16

Selon l’opérateur historique, « la date de la fin du Réseau Téléphonique Commuté (RTC) n’est pas actée, mais les offres télécoms ne seront plus commercialisées à partir de fin 2018», propos d’un porte-parole recueillis par zdnet.fr (article du 12 janvier 2016).

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Avec E-Cybèle facilitez la conversion de vos fichiers soumis à Bloctel

Outil gratuit pour le traitement de vos fichiers Bloctel

  • E-Cybèle
  • Gestion fichiers soumis à Bloctel
  • 27.07.16

Afin de faciliter le traitement imposé aux professionnels par le service Bloctel, E-Cybèle met à votre disposition un outil entièrement gratuit pour convertir simplement vos fichiers de téléprospection.

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Avec E-Cybèle disposez de différents numéros de téléphone pour votre téléprospection

Changez votre numéro d'appel grâce à E-Cybèle

  • E-Cybèle
  • Numéro d'appel
  • 14.06.16

Avec E-Cybèle vous avez la possibilité de modifier et de changer votre numéro d'appel autant de fois que souhaité ! Grâce à cette option, vos prospects répondront plus souvent à vos appels.

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Configuration de votre centre d'appels pour optimiser votre prospection telephonique

Installation phoning sur site

  • E-Cybèle
  • Création de votre cellule d'appels
  • 02.06.16

Notre équipe technico-commerciale se déplace dans vos locaux pour vous permettre une prise en main en direct et vous apporter la réponse adaptée aux besoins de votre activité.
Un service 100% dédié pour optimiser la configuration de votre centre d'appels.

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Bloctel prospection téléphonique

Bloctel : obligations imposées aux professionnels

  • E-Cybèle
  • Logiciel de phoning
  • 01.06.16

Depuis le 1er juin, les professionnels de la téléprospection doivent souscrire au service Bloctel via un abonnement annuel auprès de la société Opposetel afin de "s’assurer de la conformité de ses fichiers de prospection commerciale avec la liste d’opposition au démarchage téléphonique" (source : Bloctel.gouv.fr).

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Expertise de votre cellule d'appels pour dynamiser vos appels sortants

Comment dynamiser le contexte de vos appels sortants ?

  • E-Cybèle
  • Expertise prospection par téléphone
  • 24.05.16

E-Cybèle dispose de ressources complémentaires pour l'audit et la formation de votre cellule de prospection. Notre objectif : vous fournir une solution clé en main pour équiper votre force de marketing téléphonique grâce aux conseils personnalisés de notre nouvelle collaboratrice.
Profitez d'une première analyse gratuite sur le contexte de vos appels : contactez-nous !

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Environnement appels sortants logiciel de phoning

Mesurez le niveau sonore de votre environnement d'appels

  • E-Cybèle
  • Conseils centre d'appels
  • 10.05.16

Nouveau ! Jabra propose un outil pour mesurez le niveau sonore de votre bureau d'appels.
"Le Jabra Noise Guide a été conçu pour contrôler le niveau sonore environnant et sensibiliser les travailleurs à l'impact du bruit sur la qualité du travail [...]"

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