Mode d'appels : comment viser juste pour votre télémarketing ?

  • E-Cybèle
  • Modes d'appels sortants
  • 03.06.17

Choisir un mode d’appels adapté à chacune de vos campagnes constitue un critère important quant à la réussite de votre prospection téléphonique. Notre logiciel E-Cybèle propose 3 modes d'appels disctincts, un large choix permettant de répondre à des utilisations bien spécifiques.

A quoi correspondent les différents modes d'appels proposés par notre solution de phoning ?

  • Preview : mode d'appel plus lent vous permettant de visualiser les données et de décider ou non d'appeler le contact
  • Progressif : automatisation et enchainement des appels (1 appel à la fois)
  • Prédictif : mode d’appel le plus rapide offrant la possibilité de lancer jusqu’à 5 appels simultanés par opérateur

Modes appels sortants E-Cybèle

Comment déterminer un mode d'appels optimal ?

La sélection d'un mode par rapport à un autre va dépendre avant tout des objectifs de votre campagne d'appels (prise de rendez-vous, vente ou enquête) et du profil de votre cible (BtoB ou BtoC, clients ou prospects). Chaque mode possède ses propres particularités et avantages permettant de satisfaire chacun des enjeux de votre stratégie de télémarketing.
E-Cybèle télémarketing
Et pour aller plus loin

Si vous souhaitez en savoir d'avantage sur les caractéristiques des différents modes d'appels afin d'en comprendre les effets sur votre prospection téléphonique, contactez un de nos conseillers en solutions de télémarketing ou demandez une démonstration personnalisée (20 à 30 minutes).