La question de la résilience mise en lumière
Pendant 2 jours, des dizaines de milliers d'abonnés aussi bien fixe que mobile, particuliers ou professionnels, ont rencontrés des difficultés lorsqu'ils souhaitaient téléphoner de Orange vers Bouygues et SFR, et inversement.
Cet incident technique a perturbé l'interconnexion voix entre Orange et les opérateurs tiers, selon les propos de l'opérateur historique à l'origine du problème.
Les causes précises de l'incident ne sont pas encore connues mais soulèvent toutefois la question de la résilience, c'est-à-dire de la résistance aux pannes dans un environnement particulièrement exigeant.
Des systèmes doublés pour une continuité de services
En effet, dans ce contexte, notre solution de phoning E-Cybèle a fourni à l'ensemble de ses clients une continuité de service. Ceci grâce à son système de routage multi-opérateurs, assurant une optimisation totale en cas d'incident majeur émanant de sources externes.
Qualité, professionnalisme, écoute, réactivité, accompagenement, ce sont les propos de nos clients pour décrire E-Cybèle et son équipe, reconnue comme la véritable solution pour votre prospection téléphonique. Alors faites connaissance avec nos experts et découvrez simplement notre logiciel de téléprospection 100% Cloud, et toujours sans aucun engagement!